Bằng vụ tấn công táo tợn hai sân bay lớn nhất của Việt Nam, những tên hacker Trung Quốc đã đồng thời phơi bày hai việc, một tốt một xấu.

• Xấu: Hệ thống an ninh mạng của chúng ta có nhiều sơ hở.
• Tốt: Tinh thần và sự đoàn kết của chúng ta luôn đủ đầy.

Chiều 29/7, người dùng Facebook trên một diễn đàn hơn 200.000 thành viên bất ngờ đăng tải thông tin cho biết hệ thống loa của sảnh nội địa sân bay Nội Bài bị chèn sóng phát âm thanh lạ. Cả hai sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất đều bị chèn sóng phát nội dung xúc phạm Việt Nam, Philippines và xuyên tạc vấn đề biển Đông.

Trong video đính kèm, mọi người có thể nghe rõ giọng của một người đàn ông với tiếng cười lớn cùng ngôn ngữ xúc phạm Việt Nam, Philippines và xuyên tạc vấn đề biển Đông. Ngoài ra, màn hình hiển thị cũng bị chiếm quyền kiểm soát. Thông tin sai trái xuất hiện ở hầu hết các quầy thủ tục và đã lan sang hệ thống phát thanh.

Việc này khiến các cảng hàng không buộc phải chuyển sang chế độ check-in bằng tay, nhiều chuyến bay bị chậm chuyến, hành khách ùn ứ, không thể lên máy bay đúng thời gian. Logic là mọi thứ sẽ phải trở nên hỗn loạn, và kéo theo đó là những thói hư tật xấu, là sự thiếu kiềm chế, là gắt gỏng, ích kỷ, và chia rẽ.v.v

Nhưng điều đó đã không xảy ra. Một hành khách có mặt tại sân bay Nội Bài chứng kiến toàn bộ khung cảnh của sự việc thuật lại: “Lúc này ở Nội Bài. Hàng người rồng rắn nhưng rất có trật tự. Nhân viên an ninh tận tình làm thay việc của các bảng điện tử. Những cánh tay khoẻ khoắn liên tục chỉ các hướng xếp hàng. Các nhân viên mặt đất liên tục cầm biển báo số hiệu chuyến bay để gọi ưu tiên làm thủ tục cho các chuyến sắp khởi hành. Mồ hôi đẫm những tà áo dài xanh, những chiếc sơ mi trắng nhưng không ai nhăn nhó. Nụ cười vẫn thường trực trên những gương mặt không dấu nổi nét mệt mỏi. Be strong, Vietnam Airlines.”

Phía dưới phần comment (bình luận) trên chính status của mình, anh Vũ chụp lại bức ảnh một nữ nhân viên của Vietnam Airlines đang làm thủ tục cho mình, với một nụ cười vẫn nở: “Đã được check in. Và các bạn ấy vẫn cười, dù hàng khách còn rất dài và bạn chưa biết bao giờ mới xong để về nhà”.

Nụ cười trong tâm bão thật vô cùng quý giá!

Facebooker Phạm Gia Hiền cũng viết kèm theo những bức ảnh được bạn anh gửi về từ sân bay: “Những hình ảnh do bạn bè gửi tôi xem chiều tối nay. Hàng vạn hành khách đi máy bay phải chờ đợi nhiều tiếng đồng hồ ở 1 số sân bay vì hệ thống điện tử bị tin tặc Trung Quốc tấn công. Cũng nghe nói, dù rất mệt mỏi và bực dọc, hành khách đều thông cảm và hợp tác tốt với nhân viên các hãng hàng không và các sân bay”.

Chúng ta đã nghe quá nhiều những phàn nàn của khách hàng về các hãng hàng không, cũng như chuyện khiếu nại về dịch vụ bao giờ cũng là nhu cầu thường trực của những khách hàng khó tính. Nhưng mọi thứ đã diễn ra thật suôn sẻ, khi tất cả hiểu rằng chúng ta đang phải đối diện với điều gì.

Tài khoản của một người khác tên Chu Nguyễn Lan Phương viết những dòng đầy tâm huyết: “Tôi bỗng thấy thế giới khùng điên ngoài kia bỗng gần mình chỉ trong tích tắc. Thế giới khùng điên khi một nhóm hacker ngang nhiên chiếm quyền kiểm soát trang chủ và lớn tiếng thoá mạ. Thế giới khùng điên khi chúng đột nhập và phát ra những lời xúc phạm trên chính quê hương tôi.

Nhưng tôi thấy các anh các chị vẫn bền bỉ, bình tĩnh làm tốt công tác, tận tuỵ theo dõi khách lên máy bay bằng bút và giấy. Mồ hôi rơi nhưng nụ cười vẫn ánh lên chân thành. Cũng giống như cách các anh chị đã nắm lấy tay người bệnh nhân Hàn, truyền sức mạnh giúp họ vượt qua chặng đường mà không hãng hàng không nào làm được. Bão tan, trời lại trong xanh thôi mà! Be strong, Vietnam Airlines!”.

Trong giây phút này, những người đồng nghiệp dù không có mặt ở hiện trường để sẻ chia khó khăn cũng gửi lời nhắn nhủ đến các nhân viên sân bay: “Thấy thương đồng nghiệp đi làm quá”, “Cố lên các anh chị em! Thương anh chị và các bạn nhiều lắm. Công việc áp lực lại còn gặp chuyện rắc rối suốt”, “Thương lắm, những người đã từng là một phần cuộc sống của mình, đã từng cùng nhau trải qua những ngày lễ Tết không ngừng ngh , đã từng cống hiến rất nhiều cho đồng bào trên mọi miền Tổ quốc. Sẽ qua nhanh thôi, đồng nghiệp ạ. Cố gắng lên nhé!”

Đấy là một vụ tấn công đặc biệt nghiêm trọng, và là “thuốc thử” rất mạnh, cho hệ thống an ninh và cả lòng người. Thuốc thử ấy đã nhanh chóng khiến cho hệ thống thông tin của hai sân bay lớn nhất đất nước tê liệt, cùng rất nhiều thông tin của khách hàng bị tiết lộ, và nguy cơ bảo mật bị đe dọa trên cả nước. Thuốc thử ấy cho thấy rằng an ninh mạng ở các sân bay của chúng ta còn nhiều lỗ hổng.

Nhưng thuốc thử ấy cũng cho thấy những hình ảnh đẹp. Cho thấy rằng chúng ta vẫn biết nắm lấy tay nhau khi cùng nhìn thấy khó khăn, và thông cảm với những phiền toái nhỏ để vượt qua khó khăn. Cho thấy rằng chúng ta không chỉ có chen lấn, xô đẩy, những cái gắt gỏng và khuôn mặt thiếu thiện cảm của tiếp viên, hay những hành khách kém lịch sự, rồi những va chạm không hề thiếu ở sân bay, nơi “giao thoa” của quá nhiều con người, nhiều cá tính, cũng là nhiều luôn sự vị kỷ.

Một facebook-er có tên là Vương nhận xét: “Đôi khi sự kích động thù địch lại đem lại sự gắn kết, ý thức cộng đồng, sự văn minh. Mấy tên hacker Trung Quốc chắc không tính đến điều này, rối loạn tí thôi nhưng lại hay.”

Phải, những hacker Trung Quốc có thể làm rối loạn hệ thống máy tính, nhưng không thể làm rối loạn được lòng người. Mạnh mẽ lên, Vietnam Airlines. À, vẫn chưa đủ súc tích, chỉ cần thế này thôi: Mạnh mẽ lên, Việt Nam!